Консалтинговая фирма Reputation Institute составила рейтинг компаний с лучшей репутацией. Всего в список из 28 компаний попали 12 американских компаний, 11 европейских и 5 азиатских.
Компания Google возглавила рейтинг с результатом 78,62 балла.
Google США 1 78,62
Sony Япония 2 78,47
The Walt Disney Company США 3 77,97
BMW Германия 4 77,77
Daimler (Mercedes-Benz) Германия 5 76,83
Apple США 6 76,29
Nokia Финляндия 7 76,00
IKEA Швеция 8 75,60
Volkswagen Германия 9 75,55
Intel США 10 75,39
Microsoft США 11 74,47
Johnson & Johnson США 12 74,12
Panasonic Япония 13 73,67
Singapore Airlines Сингапур 14 73,54
Philips Electronics Нидерланды 15 73,31
L’Oreal Франция 16 73,17
IBM США 17 73,03
Hewlett-Packard США 18 72,67
Barilla Италия 19 72,45
Nestle Швейцария 20 72,37
Ferrero Италия 21 72,36
Samsung Electronics Южная Корея 22 71,62
FedEx США 23 70,84
Honda Motor Япония 24 70,82
The Coca-Cola Company США 25 70,40
Carlsberg Дания 26 70,31
Procter & Gamble США 27 70,21
UPS США 28 70,07
Как отмечается, первую тройку объединил такой фактор как инновации. Так, возглавляющие рейтинг Google и Sony заслужили восхищение благодаря внедрению новых технологий, изменивших жизнь потребителей. Google, например, предлагает бесплатную почту и карты, а Sony уже более полувека выпускает популярные музыкальные плееры и телевизоры. Ещё одним важным фактором в деле укрепления глобальной репутации оказалась прозрачность. В этой категории победителем тоже является Google. Компания, покинувшая рынок Китая, отказавшись подвергать цензуре результаты поиска, таким образом показала, что принципы для нее важнее прибыли. Каспер Нильсен, управляющий партнёр Reputation Institute, отметил, что самым важным для корпораций является осознание важности мнения глобальных потребителей. Заработать глобальную репутацию действительно сложно, но в дальнейшем она обеспечит рост на международных рынках. Компании должны знать, как заслужить доверие за пределами своих стран. Исследователи оценили влиятельность 600 организаций с самыми высокими доходами на их родине. Затем потребителям из 24 государств было предложено определить 54 компании-лидера. По 100-балльной шкале оценивались продукция предприятий, инновации, создание рабочих мест, управление, гражданская позиция руководства и финансовая деятельность.
|
